klager606c2206 ✓ Verified op 24 augustus 2026 over LolaLiza in de categorie Kledingwinkels
Er is geen Nederlands retourlabel ontvangen, waardoor het retourneren van een pakket niet mogelijk is. Ondanks het versturen van tien e-mails naar LolaLiza heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en ondersteuning.
Ik heb tot op heden nog steeds geen Nederlands retourlabel ontvangen, waardoor ik mijn pakket niet kan retourneren. Ondanks dat ik 10 mails heb gestuurd naar LolaLiza, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik mijn recht op retourneren wil uitoefenen.
Ik verzoek om een Nederlands retourlabel zodat ik mijn pakket kan retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over LolaLiza
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LolaLiza
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
