Klacht: Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling

klager22394209 op 24 augustus 2026 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Een klant van Beliva.nl heeft op 18 juni 2026 een bestelling geplaatst, maar ontving de verkeerde goederen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefonische gesprekken, heeft de klant geen bevredigend antwoord gekregen en wacht nog steeds op een terugbetaling voor de verkeerd geleverde artikelen.

Mijn Klacht:

Op 18 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Belvyn.nl. Helaas ontving ik verkeerde goederen en heb ik geen juiste artikelen ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen bevredigend antwoord gekregen. Telefonisch ben ik niet te bereiken, omdat mijn oproepen steeds worden doorgeschakeld zonder dat ik iemand aan de lijn krijg. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen voor de verkeerd geleverde goederen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager22394209
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten