Klacht: Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klager22394209 op 24 augustus 2026 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Een klant heeft op 18 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Beliva.nl, maar ontving verkeerde goederen. Ondanks herhaalde klachten en toezeggingen heeft de klant geen juiste goederen of terugbetaling ontvangen. Telefonisch contact en e-mailcommunicatie blijven onbeantwoord, wat leidt tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Op 18 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Belvyn.nl. Helaas ontving ik verkeerde goederen in plaats van de bestelde items. Na meerdere klachten en aanmaningen heb ik tot op heden geen juiste goederen ontvangen en is er, ondanks toezeggingen, geen terugbetaling gedaan. Telefonisch krijg ik geen gehoor en op mijn vele e-mails krijg ik geen reactie. Dit is zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het volledige bedrag van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beliva.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager22394209
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten