Mijn Klacht:
Ik heb een zending besteld bij Oegema Transport Dedemsvaart, maar deze is niet bezorgd. Daarnaast heb ik geen enkele communicatie ontvangen over de status van mijn zending. Dit heeft geleid tot veel ongemak voor mij, omdat ik op de levering vertrouwde. Ik had verwacht op zijn minst geïnformeerd te worden over de situatie. Wij zijn vanochtend om 8.00 van Nijmegen naar Venlo gereden voor niks. Geen bericht, geen verklaring, niks. We moesten zelf de Ikea bellen. Onze dochter begint maandag met school en heeft nu haar spullen niet. Het is de vraag of ze volgende week zaterdag komen opdraven want ik heb geen enkel vertrouwen meer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding van de transportkosten.
