Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met de Imou Life app, waarin ik per ongeluk de camerabeelden van mijn camera heb gewist. Ondanks het volgen van de handleiding kan ik de camerabeelden niet opnieuw toevoegen. Ik heb een nieuw account aangemaakt, maar dit helpt ook niet. Mijn contact met de klantenservice via e-mail verloopt moeizaam en telefonisch contact met een Engelse sprekende medewerkster viel ook tegen, omdat ze de hoorn op de haak gooide. De service is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik eis de terugbetaling van 3x 81 euro en wil het abonnement voor de 2 camera's stopzetten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
