klager76e873d9 ✓ Verified op 19 augustus 2026 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een product gewonnen via Vakantieveilingen.nl, maar ontvangt dit product niet. Na twee weken pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant geen hulp en wordt steeds afgewimpeld, terwijl de leverancier ook niet kan helpen vanwege een verlopen reactietijd.
Ik heb een product gewonnen via VacantieVeilingen, maar dit product wordt niet geleverd. Ondanks dat ik al twee weken bezig ben om contact te krijgen met VacantieVeilingen, word ik steeds afgewimpeld en ontvang ik geen hulp. De leverancier kan niets betekenen omdat de reactietijd is verlopen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor het niet geleverde product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
