1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bestway

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

1 week geleden - Beste Heer/Mevrouw, Onderwerp: Klacht over defecte Bestway Jacuzzi Ik schrijf u deze brief om formele klacht in te dienen over een Bestway Jacuzzi die ik twee jaar geleden bij Praxis in Drunen heb gekocht. Aanvankelijk functioneerde dit product naar behoren, maar onlangs heb ik een aantal problemen ondervonden. Na het verversen van het water, merkte ik dat de jacuzzi constant begint te draaien wanneer ik de bubbels aanzet. Bovendien, als ik probeer de verwarming toe te passen, verschijnt er binnen een minuut een EO2 foutmelding op de display. Aanvankelijk meende ik dat een filter het probleem kon zijn, maar na deze te hebben gecontroleerd, kan ik bevestigen dat de filters schoon en in goede staat verkeren. Ook na pogingen om het apparaat te resetten, blijft het probleem aanhouden. De oorzaak van deze defecten is niet te wijten aan verkeerd gebruik, daar de jacuzzi altijd volgens de handleiding is gebruikt. Gezien de aard van deze gebreken en het feit dat de jacuzzi slechts twee jaar oud is, verzoek ik, als klant, dringend om reparatie of vervanging van het product. Onder verwijzing naar de Wet van 25 mei 1999, betreffende de verkoop van consumptiegoederen (Stb. 1999, 302), leg ik er de nadruk op dat als consument ik recht heb op producten van degelijke kwaliteit die voor normaal gebruik geschikt zijn. Deze wet bepaalt dat een gebrek aan conformiteit dat zich binnen een termijn van twee jaar na de levering van het goed manifesteert, geacht wordt te bestaan op het moment van de levering, tenzij het tegendeel door de verkoper is bewezen. Hoewel de garantietermijn van twee jaar is verstreken, geloof ik stellig dat een kwalitatief product zoals een Bestway Jacuzzi met een hogere levensverwachting dan deze termijn komt. Daardoor, op grond van voornoemde wet, verwacht ik een oplossing voor de genoemde problemen. Ik verzoek daarom dringend om uw reactie en een passende oplossing voor dit probleem binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Wanneer u geen bevredigende oplossing biedt binnen deze termijn, zal ik genoodzaakt zijn om mijn rechten via juridische weg te waarborgen. Ik vertrouw op uw begrip en spoedige afhandeling van deze zaak. Met vriendelijke groet, Jessica Bigus Ankoop : Praxis Drunen [email protected] 31 612368084 Prinses Irenestraat 4 5151Gs

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.