Mijn Klacht:

Welzorg faalt verschrikkelijk

Goedendag beste lezers.
Mijn vrouw en ik zijn 71 / 74 en helaas beide invalide en kunnen niet zonder scootmobiel.
Mijn vrouw is behoorlijk ziek en ik zorg met heel mijn hart voor haar omdat zij de liefste vrouw in de hele wereld is en ik niet zou weten wat ik zonder haar moest en ik zal haar nooit laten opnemen zolang ik dat zelf nog kan.
Zij komt dan ook niet veel buiten vanwege haar ziekte, maar nu komt het, wij hebben beide een scootmobiel van de Welzorg, nou ja Welzorg mensen noemen het al een hele tijd Kwelzorg omdat er schijnbaar niks goed kan gaan daar, en alles langs elkaar heen gaat, waarvan zieke en invalide mensen de dupe zijn, zo ook wij. Hoe zit het , dit is een eerlijk revieuw zoals het werkelijk gaat en gegaan is , weken geleden kwam mijn scootmobiel terug van een reparatie, ik was hem 8 dagen kwijt ,dat is nog te doen toch! maarrrrr helaas is er niks maar dan ook helemaal niks aan gedaan en hij kwam nog slechter terug als dat hij was heengegaan,dus weer gebeld en gelukkig had ik een ruimdenkende medewerkster aan de telefoon die mij dan ook een mailtje stuurde wanneer hij werd opgehaald,helaas duurde dat 2 weken eer zij de tijd hadden want dat moest in de planning (begrijpelijk) wij zijn dus nu 6 weken verder en zij hadden mij een leenmobiel belooft omdat ik voor mijn zieke vrouw zorg maar nee hoor die is nergens te vinden in Nederland ( ja hoor gelooft u het) ik heb een keer of 5 naar de welzorg gebeld en moest toch wel elke keer ong 25/40 minuten wachten totdat ik iemand aan de lijn kreeg, ik denk dat dit een ontmoedegings beleid is zodat je de telefoon neerlegt want dan zijn zij er mooi van af, ik heb tot nu toe alle smoesjes maar voor lief genomen en afgewacht en nu heb ik vanmorgen WEER gebeld met de welzorg om 9,00 uur en ook toen moest ik heel lang wachten ong 20 minuten en wat werd er gezegt ogenblik ik ga even kijken wat er aan de hand is, WEER 15 minuten in de wacht maar ik heb de telefoon niet neergelegd en volgehouden toen kreeg ik te horen ,ja er was een onderdeel opgestuurd maar het is een verkeerd onderdeel en nu wachte zij er al weer 10 dagen op ik geloof dit allemaal niet meer, want het ging om 4 reparaties aan de scootmobiel en nu zeiden ze dat ze nog wachten op de voorremmen die er potverdikkie bijzaten toen ze hem op kwamen halen.
spikplinternieuw waren ze nog want die had een monteur er een hele tijd geleden uitgehaald omdat hij het piepen van mijn voorrem niet kon verhelpen,nou lieve mensen u begrijpt dat mijn frustratie behoorlijk hoog zit ,en ik denk dat een hele hoop mensen in Nederland die dit lezen mij gelijk geven ik ben nu afhankelijk van andere mensen die de boodschappen voor mij halen ,ik vind dit verschrikkelijk mijn hele zelf zijn word door dit bedrijf weggenomen,en mijn hele zomer ook, ik hoop dan ook dat Welzorg dit leest en contact opneemt desnoods geven zijn mij een nieuwe scootmobiel ,wel dit was mijn verhaal een beetje en ik ben nog meer van plan,als het moet dan gaan we desnoods met meerdere invalide mensen maar ergens in het zuiden van Nederland bij iemand voor deur staan om onze grieven duidelijk te maken met een groot spandoek ,ik hoop dat er een bericht van de welzorg komt,dus ondertussen al 6 weken geen scootmobiel ,waarvan 2 weken moeten wachten dat welzorg hem ophaalde.terwijl het binnen bloedheet is kunnen wij niet weg met zn tweeen, welzorg moet zich schamen echt schamen dat ze dit oude en zieke mensen aandoen,
Er moet gewoon eens iemand opstaan die het opneemt voor alle zieke ,invalide en oudere mensen die hulp nodig hebben ,en laat ik die persoon dan maar zijn ,want genoeg is genoeg, zo dat u het maar weet.
ik denk dat ik voor de mensen die het net zo moeilijk hebben als ik een website ga maken waar ze hun grieven en klachten kwijtkunnen en dat we dan met zn allen sterker staan tegen Welzorg,ik ga u hiervan op de hoogte houden