Klacht: Dode lavendelplanten na aankoop

Pieternel 7158 op 17 augustus 2026 over Van der Kooi Groentehandel in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant heeft twee lavendelplanten gekocht bij Van der Kooi Groentehandel, maar deze zijn na twee maanden dood gegaan. Bij navraag in de winkel kreeg de klant te horen dat de planten mogelijk volgend jaar weer opkomen, wat geen vertrouwen wekt. De klant vindt het onacceptabel om met de dode planten te blijven zitten.

Mijn Klacht:

Ongeveer twee maanden geleden heb ik twee lavendelplanten gekocht voor 15 euro bij Van der Kooi Groentehandel. Tot mijn grote teleurstelling zijn deze planten dood gegaan, terwijl de rest van mijn planten het wel goed doet. Toen ik terug naar de winkel ging, vertelde een medewerker dat ik de planten gewoon moest laten staan en dat ze misschien volgend jaar weer opkomen. Dit geeft mij echter geen vertrouwen, en ik vind het niet acceptabel om met dode planten te blijven zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om twee nieuwe lavendelplanten ter vervanging van de dode exemplaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Kooi Groentehandel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Kooi Groentehandel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieternel 7158
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM