klagerbfe88791 op 14 augustus 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft een TomTom houder aangeschaft die niet geschikt is voor zijn gebruik en wil graag een restitutie. Hij ondervindt problemen met het invullen van het restitutieformulier omdat hij als gast heeft besteld en heeft tot nu toe geen contact kunnen krijgen met een medewerker, ondanks pogingen via de supportchat.
Ik heb als gast een TomTom houder gekocht die helaas niet past. Ik wil mijn geld terug, maar kan het restitutieformulier niet invullen omdat ik als gast heb besteld. Tot nu toe ben ik van het kastje naar de muur gestuurd en heb ik geen contact kunnen krijgen met een medewerker. De supportchat biedt ook geen oplossing.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
