klager76e692a4 ✓ Verified op 13 augustus 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij TomTom die nooit is verwerkt, maar ontvangt desondanks een betalingsverzoek. De klant beschouwt dit als oplichting en is teleurgesteld in de service van het bedrijf, zonder contact op te nemen met de klantenservice omdat hij geen oplossing verwacht.
Ik heb een bestelling geplaatst bij TomTom, maar deze is nooit verwerkt. Ondanks het feit dat de bestelling niet is geplaatst, ontvang ik een verzoek om te betalen. Dit voelt als oplichting en ik ben zeer teleurgesteld in de service van TomTom. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niet het gevoel heb dat dit een oplossing zal bieden.
Ik wil dat TomTom deze situatie rechtzet en de betaling voor de niet geplaatste bestelling annuleert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
