Klacht over DHL: Ongeoorloofd betreden van mij… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad met een bezorger van DHL. De bezorger heeft mijn poort geopend, terwijl deze op slot was, en is mijn tuin binnengekomen door de deur los te wringen. Hoewel er geen schade is ontstaan, vind ik dit gedrag onacceptabel en zeer verontrustend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik kan hen niet bereiken. Ik verzoek daarom dat er actie wordt ondernomen tegen deze bezorger.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik in contact kan komen met een medewerker van DHL om deze situatie te bespreken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 weken geleden - Beste Jan, Hartelijk dank voor jouw klacht waarin je aangeeft dat een van onze bezorgers jouw tuin is ingegaan zonder jouw toestemming. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij helpen je hier dan ook graag mee verder. Helaas is het mij niet duidelijk of de bezorger jouw terrein is opgegaan om een pakket van jou te bezorgen. Als dat het geval is, ontvangen wij graag het zendingsnummer van dit pakket. Zo kunnen wij direct achterhalen over welke bezorger het gaat om passende maatregelen te treffen. Als de bezorger niet jouw achtertuin in kwam voor de levering van een pakket, vernemen wij graag wanneer dit precies heet plaatsgevonden (datum tijd) en of je wellicht een kenteken van de bezorger hebt gezien/genoteerd. Wij kijken uit naar jouw reactie. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 17 augustus 2026 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klagerb8f81c4c

Heeft op 17 augustus 2026 om 09:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn klacht is niet goed behandeld
Ik doe aangifte bij de politie

Klacht: Ongeoorloofd betreden van mijn tuin door bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post