Klacht over DHL: Koerier komt nooit aan de deur KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn zending, met het trackingnummer CD411472700DE. De koerier van DHL komt nooit meer aan de deur om mijn pakket te leveren. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze zending. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met DHL, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik ben van plan om Lifeplus, de afzender, te benaderen om te vragen of ze willen samenwerken met een ander koeriersbedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om deze situatie serieus te nemen en een oplossing te bieden, zodat mijn pakket alsnog correct wordt afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 weken geleden - Beste Maulany, Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw klacht, waarin je aangeeft dat jouw pakketten nooit bij jou thuis aangeboden worden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. In jouw klacht heb je een zendingsnummer doorgegeven van de meest recente onterechte niet-thuis melding die is gegeven, hiervoor heb je ook al contact opgenomen met onze chatbot. Aangezien je aangaf dat je hier in het verleden al vaker contact over hebt gehad, maar dat er geen verbetering is gekomen in de leveringen aan huis, kijk ik graag naar wat wij hierin voor je kunnen verbeteren. Daarom verzoek ik je ook om zendingsnummers van vorige klachten door te geven, zodat ik alle klachten kan samenvoegen en als geheel doorgeef aan de leidinggevende van de bezorger. Zo kunnen wij namelijk aantonen dat dit een terugkomend probleem is dat al langere tijd loopt. Ik kijk uit naar jouw reactie! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 17 augustus 2026 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Koerier komt nooit aan de deur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post