Mijn Klacht:
Ik heb een joggingbroek in maat M besteld, maar er is een maat 2XL geleverd. Na contact met Kleef Mode werd mij verteld dat dit geen defect of fout is, waardoor ik het product niet kosteloos kan retourneren. Bovendien kreeg ik een handleiding om het artikel op eigen kosten naar China te retourneren, waarbij ik moest frauderen door een lagere handelswaarde op te geven. Dit vind ik onacceptabel en niet in lijn met de klantenservice die ik verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een kosteloze retourzending en een correcte levering van het bestelde product in maat M.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
