Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling van Hofmalen veel te laat ontvangen en het product is niet wat het hoort te zijn. De verpakking is nog dicht, maar bij het verzoek om het product te retourneren, werd mij verteld dat dit niet mogelijk is wegens hygiëne, ondanks dat het nog in de originele staat is. Op de website staat dat ik 30 dagen bedenktijd heb voor retourneren, maar nu bieden zij slechts 15% van het bedrag aan en willen dat ik het product houd. Dit is niet acceptabel en ik wil het volledige bedrag terug in plaats van de aangeboden compensatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het product retourneren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
