Klacht: Klacht over terugbetaling van niet gebruikte Bongo bonnen

klager666e7d5a op 06 augustus 2026 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Een klant heeft 10 Bongo bonnen aangeschaft voor een diner, maar na gebruik van 1 bon bleek de aangeboden deal niet te voldoen aan de verwachtingen, wat leidde tot misleiding. De klant ontving slechts een terugbetaling voor 1 bon en heeft geen reactie ontvangen van Bongo op verzoeken om de overige 8 bonnen te retourneren.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 Bongo bonnen gekocht voor een diner voor 2 personen, zoals beschreven in de voorwaarden. Na het gebruik van 1 bon, ontdekte ik dat de aangeboden deal niet overeenkwam met wat beloofd was; ik moest van de kaart kiezen en de kosten voor alleen het hoofdgerecht waren al €50. Dit is misleiding. Ik heb Bongo aangeschreven en heb slechts de terugbetaling van 1 bon ontvangen, terwijl ik nog 8 bonnen heb die ik niet heb kunnen gebruiken. Bongo reageert niet op mijn verzoeken om deze bonnen te retourneren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van de 8 niet gebruikte Bongo bonnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bongo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Alle klachten die gemeld zijn door klager666e7d5a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM