Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de bezorgservice van DHL. Op een recente middag was ik de hele tijd thuis, maar er is geen pakket bezorgd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik woon in een flat met een gesloten portiek, en het zou mogelijk moeten zijn om het pakket voor de deur te zetten. Ik heb de indruk dat er een bezorger is die liever snel naar huis gaat en niet de moeite neemt om te bezorgen in een flat. Dit zorgt voor veel frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat hun bezorgers de moeite nemen om pakketten correct te bezorgen, ook in flats, en om deze situatie in de toekomst te voorkomen.
