Mijn Klacht:

Ik heb ernstige problemen ervaren met Ominimo. Na een schadegeval duurde het twee maanden voordat dit was hersteld. Op e-mails wordt slecht of helemaal niet gereageerd en telefonisch krijg ik geen duidelijke antwoorden, behalve van één medewerker. De klachtenafdeling lijkt niet te bestaan, aangezien ik geen reacties op mijn meerdere mails over mijn klachten heb ontvangen. Na de schadeafhandeling wilde ik mijn verzekering opzeggen, en dit is me meerdere keren telefonisch beloofd. Tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat mijn opzegging waarschijnlijk niet wordt geaccepteerd,terwijl mij dit meerdere malen wel is beloofd.
Er werd zelfs gezegd Ja hoor zoek maar eens andere maatschappij ik snap het en bel terug dan zetten wij de verzekering stop. Dit is onaanvaard ! Inmiddels is mijn verzekering zoals ze mij hebben gemaild stopgezet maar dan moet ik weer voor akkoord reageren heb ik gedaan maar dan reageerde ze gewoon weer niet .ik wil anderen waarschuwen om niet voor Ominimo te kiezen. Tenzij je natuurlijk je geld kwijt wilt en niet wilt geholpen worden bij schade

Gewenste Oplossing:

Dat ze per direct mijn verzekering stoppen met Ingang van 30 juli.prr die Heb ik al een andere verzekering.
Een excuus van hun kant.
En dat ze ook stoppen met verzekeringen aan te bieden terwijl ze dat niet kunnen geen kennis hebben geen ervaring hebben en volgens mij ook geen WFT diploma\'s