Mijn Klacht:
Afgelopen zondag kocht ik verf bij Praxis in Etten-Leur, waar ik eerder in Breda prima geholpen werd. Bij de kassa kreeg ik geen gelijk over de korting op de verf, ondanks dat deze al 30% afgeprijsd was. Na veel gedoe en een wachttijd van 20 minuten, kreeg ik uiteindelijk de juiste korting, maar het was erg frustrerend dat ik aanvankelijk niet serieus werd genomen. Dit was niet de eerste negatieve ervaring in Etten-Leur. Ik heb ook contact opgenomen met de klantenservice, maar heb de beloofde tegoedbon per e-mail niet ontvangen. Als 62-jarige vind ik de behandeling door het personeel onrespectvol en denk ik dat er een gebrek aan opleiding is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een excuses voor de onterechte behandeling en de toezegging van een tegoedbon per e-mail.
