Klacht over ING: Klacht over de ING-app en ver…

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de ING-app, die ik om urgente redenen niet op mijn smartphone wil gebruiken. Desondanks wil ik graag de WERO-software blijven gebruiken. Ik vraag me af of ING een alternatief voor de ING-app kan bieden, of dat ik genoodzaakt ben om over te stappen naar een andere bank, zoals Rabobank of ASN. Ik vind het belangrijk dat ING oplossingen biedt voor klanten die geen gebruik willen maken van de app.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ING om de WERO-software geschikt te maken voor de ING-scanner, zodat ik zonder de app kan blijven werken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

58 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 30 juli 2026 om 19:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Alex, bedankt voor je review. Het klopt dat Wero betalingen straks niet meer met de scanner kunnen. Dit heeft te maken met hoe Wero betalingen worden aangeboden en de functionaliteit van de Scanner. Je kan de Scanner nog wel voor alle online bankzaken en transacties gebruiken. Je kan waar mogelijk dan ook om een factuur of betaalgegevens vragen om te kunnen overschrijven. ^Mirte

klager12541d4a

Heeft op 30 juli 2026 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ING geeft geen antwoord op de vraag en geen oplossing voor de klacht en verschuilt zich achter een externe partij. Rabo, Asn en AbnAmro kunnen dit wel.

Klacht: Klacht over de ING-app en verzoek om alternatief voor WERO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken