Klacht: Ontevreden over aankoop en geen retourformulier ontvangen

Gertvandenbroek op 29 juli 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant heeft een korte broek aangeschaft bij Miss Madera, maar is ontevreden over het product omdat het niet aan de verwachtingen voldoet en uit China blijkt te komen. Na contact met de klantenservice ontving de klant slechts een korting van 15% en heeft hij nog steeds geen retourformulier ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een korte broek gekocht in een winkel in Den Haag, maar ontdekte dat deze uit China komt en er niet uitziet zoals verwacht. Ik heb contact opgenomen met Miss Madera en kreeg slechts 15% korting aangeboden. Daarnaast heb ik een retourformulier aangevraagd, maar dit heb ik tot op heden niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miss Madera

Reactie van de melder van de klacht Gertvandenbroek

2 dagen geleden - Oplichters

Alle klachten die gemeld zijn door Gertvandenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten