Mijn Klacht:

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad bij Sportcity Shape All In. Tijdens mijn bezoek werd ik lelijk behandeld door de club manager en vertoonde hij ook intimiderend gedrag. Tot mijn grote verbazing dreigden zij zelfs met het stopzetten van mijn abonnement en stuurden mij en mijn broertje weg zonder enige reden. Dit vind ik onacceptabel en het heeft een grote impact op mijn ervaring als lid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn abonnement volledig gratis te maken en een formele excuses voor de behandeling die wij hebben ontvangen.

Hoe lelijk hij deed sloeg totaal nergens op en mijn probleem er mee is dat meneer mij niet eens op een normale manier kon aanspreken. Hoe hij het gesprek begon was meteen al op een laag niveau en vervolgens zijn stem lopen verheffen om autoriteit te willen tonen is schandalig en ontzettend kinderachtig. Meneer lijkt mij geen leuke persoon om als club manager te hebben.

Mijn lieve broertje was er ook en ook stond hij verbaasd te kijken naar hoe dit zo tekeer ging. Meneer kon het niet plaatsen dat de reden dat ik een Sportcity Plus abonnement heb genomen was om de mogelijkheid te kunnen hebben om op verschillende locaties te trainen. Eind punt, hij wou mij persoonlijk niet in de club hebben wegens persoonlijke meningen omdat ik een leuke jongen ben die veel aandacht trek. Ook dit heb ik duidelijk tegen hem gezegd en hierdoor werdt meneer nog lomper en bozer. Hoe kinderachtig en zeer onprofessioneel. Hij moet echt wel een lesje leren want niemand anders doet wat en vanwege zijn positie voelt hij zich min of meer hoger dan wij.