Terug

Klacht: Slechte ervaring met karten en lasergamen

klager6b23e02a op 27 juli 2026 over Race Planet in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Race Planet
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 juli 2026

Een bezoeker van Race Planet heeft een teleurstellende ervaring gehad tijdens het karten en lasergamen, na een lange treinreis van twee uur. Bij aankomst bleek dat karten alleen mogelijk was met een begeleider, wat pas in de bevestigingsmail vermeld stond. De klant vond het personeel onaardig en was ontevreden over de staat van de bowlingbaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een reservering gemaakt voor karten en lasergamen bij Race Planet en heb hiervoor 2 uur met de trein gereisd. Bij aankomst werd mij verteld dat ik niet kon karten zonder begeleider, terwijl dit pas in de bevestigingsmail werd aangegeven. Het personeel was onaardig en keek me boos aan toen ik vroeg om mijn geld terug. Daarnaast is de bowlingbaan in slechte staat. Ik ben zeer teleurgesteld en had een veel betere ervaring verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om duidelijkere informatie op de website over de vereiste begeleider bij het karten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Race Planet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Race Planet
Download hier uw brief

Alle klachten die gemeld zijn door klager6b23e02a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Race Planet

Alle klachten over Race Planet →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Race Planet
Zo werkt het