Klacht: Problemen met het uploaden van routes naar TomTom Rider 550

klager7db0b74b op 26 juli 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 26 juli 2026

Een gebruiker van de TomTom Rider 550 ondervindt problemen bij het uploaden van routes van plan.tomtom.com naar zijn apparaat. Na meerdere pogingen verschijnt er alleen een datum en tijd, met de melding dat de route niet mogelijk is. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de AI-assistent bood geen oplossing en de gebruiker wenst nu te spreken met een medewerker voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Ik ben eigenaar van een TomTom Rider 550 en heb problemen met het uploaden van routes van plan.tomtom.com naar mijn apparaat. Ondanks verschillende pogingen krijg ik alleen een datum en tijd op mijn Rider 550, gevolgd door de melding dat de route niet mogelijk is. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de AI-assistent kon niet helpen en ik wil graag met een medewerker spreken die mij verder kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met een medewerker van TomTom die mij kan begeleiden bij het oplossen van dit probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Alle klachten die gemeld zijn door klager7db0b74b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM