Klacht: Klacht over herhaaldelijke problemen met scootmobiel

klager6fae57cb op 24 juli 2026 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 juli 2026

Er zijn herhaaldelijke problemen met de scootmobiel van de vader van de klager, die al 1,5 jaar aanhouden. Na een recente reparatie op 17 juli was de scootmobiel een uur later opnieuw defect. Een monteur heeft aangegeven dat de scootmobiel niet meer te repareren is, maar heeft tot op heden niet teruggebeld over een vervangend exemplaar, waardoor de vader afhankelijk is van een oplossing om het huis uit te kunnen.

Mijn Klacht:

Mijn vader heeft al 1,5 jaar problemen met zijn scootmobiel. Op vrijdag 17 juli werd deze weer gerepareerd, maar een uur later was hij opnieuw kapot. Na het indienen van een klacht kwam een monteur op maandag 20 juli en vertelde dat de scootmobiel niet meer te repareren was. Hij zou diezelfde dag terugbellen over een nieuwe scootmobiel, maar dit is dagen later nog steeds niet gebeurd. Mijn vader kan hierdoor niet het huis uit en is afhankelijk van een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe scootmobiel voor mijn vader, zodat hij weer mobiel kan zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6fae57cb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM