Mijn Klacht:
Op 10 juli 2026 heb ik een aangetekende brief verzonden met track nummer 3SKAAG942648898. De brief is echter tot op heden niet bezorgd bij de ontvanger, het IND in Ter Apel. Volgens uw algemene voorwaarden dient de brief binnen een redelijke termijn te worden bezorgd, maar deze termijn is inmiddels verstreken. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om contact met u op te nemen, wat zeer teleurstellend is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om ervoor te zorgen dat de aangetekende brief alsnog bij de ontvanger aankomt en om mij een verklaring te geven over de situatie. Indien er geen adequate oplossing komt, zie ik mij genoodzaakt om dit te melden bij ACM ConsuWijzer en verdere stappen te ondernemen.
