Klacht: Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager42457583 op 21 juli 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een gebruiker van Ourtime ervaart inlogproblemen met zijn account, waardoor hij niet kan reageren op berichten van andere leden. Ondanks eerdere pogingen om hulp te krijgen, heeft hij geen adequate ondersteuning ontvangen en vraagt hij om een terugbetaling van zijn abonnement, evenals excuses en compensatie voor gemiste kansen.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Ik ontvang berichten van dames, maar kan hier niet op reageren omdat ik opnieuw moet inloggen. Mijn gebruikersnaam en wachtwoord worden niet geaccepteerd. Ik vind dit zeer frustrerend, vooral omdat ik hierdoor veel kansen misloop. Ik heb eerder gemaild, maar nog geen adequate hulp ontvangen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling voor mijn half jaar abonnement, evenals excuses en een tegemoetkoming voor de gemiste kansen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor het half jaar abonnement en een verzoek om excuses met een tegemoetkoming voor de gemiste kansen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht klager42457583

57 minuten geleden - DE afhandeling van klachten is bar slecht. Men reageert totaal niet op meldingen . Als ik een bericht krijg kan ik die niet openen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager42457583
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM