Klacht: Klacht over vertraagde terugbetaling na annulering bestelling

klagerd32a225f op 21 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend over de vertraagde terugbetaling na een geannuleerde bestelling. Ondanks de belofte dat het geld binnen vijf dagen zou worden teruggestort, ervaart de klant frustratie omdat deze periode het plaatsen van een nieuwe bestelling belemmert. De klant vindt het onacceptabel om zo lang te moeten wachten op de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze werd geannuleerd. Ik heb vernomen dat mijn geld binnen vijf dagen teruggestort zal worden, maar door deze annulering kan ik in die tijd geen nieuwe bestelling plaatsen. Dit is zeer frustrerend omdat ik afhankelijk ben van deze service. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snellere terugbetaling van mijn geld, zodat ik onmiddellijk een nieuwe bestelling kan plaatsen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerd32a225f

4 dagen geleden - Fucking oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd32a225f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM