Klacht over DHL: Pakket bezorgd bij niet-besta… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verwacht dat zou worden bezorgd bij een DHL punt bij AH Scharenburg 21 in Druten. Bij aankomst bleek er echter geen DHL punt te zijn, ondanks de aanwezigheid van een DHL kast met vakken. Tot nu toe heb ik geen nummer van de kluis ontvangen en het lijkt onmogelijk om contact op te nemen met DHL voor hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat DHL duidelijkheid biedt over de locatie van mijn pakket en dat het opnieuw bezorgd wordt of dat ik de juiste informatie krijg om het pakket te kunnen ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

DHL

Heeft op 24 juli 2026 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Pakket bezorgd bij niet-bestaande DHL punt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post