Klacht: Onvoldoende terugbetaling en slechte productkwaliteit

klager5c2b0201 op 17 juli 2026 over Whimsyoutfit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant van Whimsyoutfit heeft een bestelling geplaatst die niet aan de verwachtingen voldeed qua productkwaliteit. Ondanks een gedeeltelijke terugbetaling van 79 euro, eist de klant het volledige bedrag van 112 euro terug, omdat de geleverde shirts niet verkoopbaar zijn.

Mijn Klacht:

Op 27 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst met bestelnummer WM09291, welke ik op 9 juli 2026 heb ontvangen. Bij het openen en inspecteren van het geleverde artikel bleek dat het product absoluut niet voldoet aan de redelijke verwachtingen. De kwaliteit van de stof is zeer slecht en komt geenszins overeen met wat ze aanbieden op hun site. Het lijkt erop dat er meerdere stofsoorten zijn gebruikt en dat alles handgeborduurd is. Ik eis het volledige aankoopbedrag van 112 euro, inclusief verzendkosten, terug. Inmiddels is er 79 euro terugbetaald, maar ik ben niet tevreden met deze oplossing. De shirts zijn niet verkoopbaar en ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik eis het volledige aankoopbedrag van 112 euro terug, inclusief verzendkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whimsyoutfit

Reactie van de melder van de klacht klager5c2b0201

2 weken geleden - Geven maar een deel vh geld terug; je kunt niet iets gratis terug zenden; verzendkosten zijn torenhoog; ze reageren telkens met dezelfde standaard mail; ik zit nu met 3 shirts thuis waar ik niets mee kan: het is troep

Alle klachten die gemeld zijn door klager5c2b0201
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten