Klacht: Opmerking over verwarrende communicatie rond biologische planten

klager7beba4eb op 17 juli 2026 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant van Intratuin uit zijn bezorgdheid over de verwarrende communicatie rondom biologische planten, zoals weergegeven in de folder van juli 2026. Ondanks de prominente vermelding van 'Biologische planten' blijkt het assortiment enkel kamerplanten te bevatten, wat leidt tot verwarring, vooral gezien de actuele aandacht voor biologische tuinplanten. De klant vraagt om een reactie en een plan van aanpak voor de beschikbaarheid van biologische tuinplanten en een strengere selectie op het gebruik van insecticiden en pesticiden.

Mijn Klacht:

In de Intratuin-folder van juli 2026 zie ik een goudkleurige banner met de tekst ‘Biologische planten’. Hier was ik verheugd over, aangezien ik eerder al bij Intratuin heb aangegeven dat ik dit onderwerp belangrijk vind. Bij verder onderzoek in het assortiment blijkt echter dat er geen enkele biologische tuinplant beschikbaar is, alleen kamerplanten. Dit is verwarrend voor klanten, vooral nu het belang van biologische tuinplanten in de media wordt benadrukt vanwege de sterfte van bijen- en vlinderpopulaties. Ik verzoek om een reactie op deze communicatie en een plan van aanpak richting biologische tuinplanten en strengere selectie op het gebruik van insecticiden en pesticiden.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie op uw communicatie en een plan voor stappen richting biologische tuinplanten en strengere selectie op min mogelijk insecticide- en pesticidegebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager7beba4eb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM