Mijn Klacht:
Ik heb al drie dagen achtereen geprobeerd een pakket te ontvangen dat zou worden geleverd. Elke dag ontvang ik in de app een tijd, maar deze tijd verandert telkens op dezelfde dag. Uiteindelijk wordt het pakket niet geleverd en staat er dat de bezorgtijd is verplaatst naar de volgende dag. Dit probleem speelt sinds 13 juli 2026. Ik heb contact gehad met de klantenservice en kreeg een meldingsnummer, maar er verandert niets. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten wanneer mijn pakket daadwerkelijk geleverd zal worden.
