Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld met het verzendlabel LW542062680DE, maar dit is bezorgd bij een ophaalpunt in Ridderkerk, terwijl ik in Amsterdam woon. Na contact met PostNL kreeg ik te horen dat ze het niet kunnen wijzigen omdat heel Amsterdam vol zou zijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik voor de bezorging heb betaald en nu extra reiskosten moet maken om mijn pakket te kunnen ophalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket te bezorgen op een haalbare ophaallocatie dichter bij mijn woonadres in Amsterdam.
