Klacht: Regelmatig verkeerde bezorging van post

klager1b9fb70f op 17 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 17 juli 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van post door PostNL, waarbij pakketten vaak op het verkeerde adres worden afgeleverd. De klager ontvangt zijn pakketten op Sintsebastianusstraat 5 in Herpen, terwijl zijn juiste adres Sintsebastianusstraat 5 -G, 5373 AD is. Ondanks eerdere contactpogingen met PostNL blijft de situatie aanhouden.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen met de bezorging van mijn post door PostNL. Mijn pakketten worden vaak afgeleverd op het verkeerde adres, namelijk op Sintsebastianusstraat 5 in Herpen, terwijl mijn juiste adres Sintsebatianusstraat 5 -G, 5373 AD is. De bewoners van het bejaardenhuis op het verkeerde adres zijn blij met de pakketten, maar ik vind het vervelend dat zij deze moeten ontvangen. Ondanks dat ik al contact heb gehad met PostNL, blijft dit probleem zich voordoen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL ervoor te zorgen dat de postbode mijn adres goed leest en dat mijn pakketten correct worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager1b9fb70f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM