Mijn Klacht:
Tijdens mijn verblijf op Mallorca met Alltours ben ik teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel en de locatie die mij was aangeboden. Bij aankomst bleek het hotel echt niet goed te zijn en voldeed dit absoluut niet aan de verwachtingen die waren geschetst. Na mijn klacht heeft Alltours aangegeven dat ik de laatste drie dagen in een ander hotel kan verblijven, maar ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil vandaag nog omgeboekt worden naar een ander hotel, en ben bereid bij te betalen voor de overige drie dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een onmiddellijke omboeking naar een ander hotel waar ik bereid ben bij te betalen voor de resterende drie dagen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
