klager6243793e op 15 juli 2026 over Transvision in de categorie Logistiek
Een klant van Transvision heeft een klacht ingediend over de rijder die te laat arriveerde en gemaakte afspraken niet nakwam. De rijder besloot eerst andere passagiers op te halen, wat resulteerde in een vertraging waardoor de klant te laat bij het ziekenhuis was voor een afspraak.
Ik heb een klacht over de rijder van Transvision die te laat is gekomen en zijn afspraken niet nakomt. Ondanks dat mij was verteld dat de rijder direct naar de locatie zou gaan, heeft hij ervoor gekozen om eerst andere mensen op te halen. Hierdoor was ik te laat bij het ziekenhuis voor mijn afspraak, wat erg frustrerend was.
Ik verwacht dat Transvision ervoor zorgt dat de rijders hun afspraken nakomen en op tijd arriveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Transvision over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klager6243793e
1 week geleden - Wij zouden om 9 uur opgehaald worden, taxi kwam om 9.40, er werd ons toegezegd dat hij rechtstreeks naar het ziekenhuis zou gaan, echter ging de chauffeur eerst nog naar Delft! Afspraak was om 9.50 vervolgens waren wij pas om 10.40 in Zoetermeer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
