Mijn Klacht:
Ik ben bezig met het treffen van een betalingsregeling voor een gevluchte Oekraïense jongen die een boete heeft gekregen voor verkeerd parkeren. Na telefonisch contact met AGIN Pranger leek er een regeling getroffen te zijn, maar een week later ontving ik een melding dat de boete alsnog betaald moest worden, met extra kosten. Na verdere communicatie ontdekte ik dat er meerdere boetes waren, maar geen duidelijke uitleg of mogelijkheden voor betaling. Na herhaaldelijk bellen, werd de telefoon opgehangen en bleef ik met een onduidelijke situatie zitten. Dit is een onmenselijke manier van omgaan met iemand die al in een kwetsbare positie verkeert.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een normale betalingsregeling voor de boete, zodat de jongen in staat is om deze te betalen zonder extra kosten of beslaglegging.
