Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ohra over mijn klachten, maar er wordt niet gereageerd op mijn e-mails en verzoeken om hulp. In een noodsituatie verwacht ik als klant ondersteuning, maar Ohra lijkt niet thuis te zijn. De klachten worden doorgeschoven naar partners zonder dat er adequaat naar mijn situatie wordt gekeken. Het is erg frustrerend dat mijn roep om hulp niet wordt beantwoord, en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een contactpersoon met kennis van zaken die mij verder kan helpen en afspraken nakomt.
