Mijn Klacht:

Ik heb op 30 mei 2026 een ketting gekocht bij Drippy Amsterdam. Op 6 juni 2026 heb ik deze cadeau gegeven aan mijn vriend, die de ketting alleen in het weekend heeft gedragen. Na slechts twee keer dragen brak de ketting tijdens het verwisselen van een T-shirt, zonder dat hier hard aan getrokken werd. Ondanks dat ik aanvullende foto’s en een video heb aangeleverd, heeft Drippy mijn garantieclaim afgewezen, met de verklaring dat de breuk door “external force” zou zijn veroorzaakt, zonder concreet bewijs. Ik vind het onredelijk dat de ketting na zo’n korte tijd en bij normaal gebruik al breekt. Het vertrouwen in de kwaliteit van Drippy is hierdoor sterk verminderd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Drippy Amsterdam om mijn garantieclaim alsnog te honoreren en de ketting kosteloos te repareren of te vervangen.