Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt via Opodo en ontdekte daarna dat ik stiekem lid ben geworden van Opodo Prime, waarvoor 99,99 euro in rekening is gebracht. Deze kosten werden enkele weken later afgeschreven, zonder dat ik hier vooraf duidelijk over was geïnformeerd. Bij contact met de klantenservice kreeg ik alleen een reclamepraatje te horen en mijn verzoek om terugbetaling werd geweigerd. Dit vind ik onacceptabel en misleidend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het ongewenste lidmaatschapsgeld van 99,99 euro en dat Opodo stopt met deze praktijken.
