Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met The North Face en UPS over mijn pakket, dat is afgeleverd bij een permanent gesloten locatie. UPS heeft aangegeven dat The North Face een onderzoek of claim moet starten, aangezien zij de verzender zijn. Ondanks meerdere telefoongesprekken met The North Face, krijg ik te horen dat de zaak in behandeling is zonder concrete oplossing of termijn. Aangezien ik op 16 juli op vakantie vertrek en het product daarvoor nodig heb, verzoek ik om een volledige terugbetaling zo snel mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
