Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Ondanks dat ik thuis was, werd mijn pakket niet afgeleverd en werd het naar een pakketpunt gestuurd. Dit is nu de tweede keer dat dit gebeurt, en helaas kon DHL hier geen oplossing voor bieden. Ik vind het erg frustrerend dat de bezorging zo vaak misgaat en dat er geen corrigerende maatregelen worden genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om de chauffeurs beter te instrueren, sancties in te stellen voor herhaalde fouten en om alsnog het pakket bij mij af te leveren.
