Mijn Klacht:
Ik heb op 18 juni een soundbar ontvangen bij mijn nieuwe contract, maar de kleur was wit. Ik heb deze teruggestuurd om te ruilen voor een zwarte soundbar, maar tot op heden heb ik niets ontvangen en geen reactie van Odido gekregen. Ik heb al zeven keer gemaild en meerdere keren gebeld, maar de lijn wordt steeds verbroken na het keuze menu. Dit is erg misleidend, aangezien er beloofd was dat ik een andere soundbar zou krijgen. Ik heb meerdere abonnementen bij Odido en vind deze situatie zeer vervelend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de vervangende soundbar in zwart, zoals eerder beloofd.
