Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over het gedrag van een bezorger van DHL. Afgelopen donderdag heeft mijn vrouw een klacht ingediend omdat zij haar pakketjes niet had ontvangen. De bezorger verscheen zonder afspraak en zonder duidelijke reden bij ons huis en sprak mijn 10-jarige dochter aan, wat ik ongepast vind. Later belde de bezorger mij en heeft mij op een onprofessionele en beledigende manier uitgescholden. Dit gedrag is totaal niet passend voor iemand die namens DHL klanten bezoekt. Ik wil dat deze klacht serieus wordt onderzocht. Ik verwacht dat bezorgers professioneel omgaan met klanten en hun familieleden. Daarnaast wil ik niet meer geconfronteerd worden met deze bezorger.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL passende maatregelen neemt en dat deze bezorger niet meer bij mij aan de deur komt.
