klager269f09ea ✓ Verified op 08 juli 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling bij Zalando geplaatst die meer dan twee weken te laat is geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van een formele klacht, ontvangt de klant enkel generieke antwoorden zonder een oplossing voor het probleem.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando die meer dan twee weken te laat is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, ontvang ik alleen maar generieke antwoorden en geen echte oplossing voor mijn probleem. Ik heb ook een formele klacht ingediend, maar tot nu toe is er niets veranderd.
Ik verzoek om mijn bestelling te onderzoeken en deze zonder verdere vertraging of annuleringen te verzenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
