Mijn Klacht:
Mijn cliënte had een contract bij Tele2, dat in november is overgenomen door Odido. Zij ontving een e-mail waarin stond dat ze binnen twee weken moest aangeven dat ze het contract niet wilde verlengen. Helaas heeft zij deze e-mail over het hoofd gezien. Nu blijkt zij vast te zitten aan een contract van 24 maanden, terwijl zij nooit een akkoord heeft gegeven. Odido stelt dat het contract bindend is, ook zonder handtekening of akkoord van mijn cliënte. Bij contact met Odido hebben zij aangegeven niet mee te willen denken en dat het contract bindend is, ondanks de omstandigheden. Het casusnummer bij Odido is 82807707.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om beëindiging van het contract zonder verdere kosten voor mijn cliënte.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
