klager3b5d26aa op 06 juli 2026 over Livit in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft moeite gehad met de verstaanbaarheid van de telefoniste van Livit, die volgens hem slecht Nederlands sprak. Dit leidde tot problemen bij het begrijpen van informatie en communicatie. De klant benadrukt het belang van goede klantenservice en hoopt op verbetering.
Ik heb een klacht over de telefoniste van Livit. Tijdens een telefoongesprek had ik moeite om de vrouw te verstaan, omdat ze slecht Nederlands sprak. Dit maakte het voor mij erg lastig om de informatie te begrijpen en te communiceren. Ik vind het belangrijk dat klanten goed geholpen worden en hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Ik verzoek om een telefoniste die goed verstaanbaar Nederlands spreekt, zodat ik duidelijk kan communiceren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Livit over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
