Mijn Klacht:
Op donderdag 11 juni ontving ik een bestelling van DHL, bestaande uit twee dozen. Bij het openmaken van de tweede doos ontdekte ik dat het product gebroken was, wat leidde tot een snijwond aan de hand van mijn echtgenoot. Na contact met DHL en het versturen van foto’s via WeTransfer heb ik geen verdere respons ontvangen. De gegeven klantenservice nummers werken niet en de chatbox biedt onvoldoende ondersteuning.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing van dit probleem, inclusief een reactie op mijn eerdere communicatie en een passende compensatie voor de schade en ongemakken.
