Klacht: Klacht over verkoop Roblox kaart aan minderjarige zonder toestemming

klager8b787107 op 06 juli 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een ouder heeft geklaagd over de verkoop van een Roblox kaart aan zijn 10-jarige dochter bij de Albert Heijn in Nijmegen, zonder toestemming van de ouder. Na het aankaarten van de situatie zou de manager boos hebben gereageerd en de kaart hebben kapot gescheurd. De ouder verzoekt om maatregelen om herhaling te voorkomen, een terugbetaling van 10 euro en een verontschuldiging van de manager.

Mijn Klacht:

Onlangs is er een Roblox kaart verkocht aan mijn 10-jarige dochter bij de Albert Heijn aan de Jonagoldstraat in Nijmegen, zonder mijn ouderlijke toestemming. Toen ik dit aankaartte, werd de manager boos en scheurde de kaart kapot. Dit gedrag is onacceptabel, en ik vind het belangrijk dat er maatregelen genomen worden om te voorkomen dat dergelijke kaarten aan minderjarigen verkocht worden. Ik vraag om een signaal bij de kassa en een terugbetaling van de 10 euro, evenals een verontschuldiging van de winkelmanager voor zijn gedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat er geen Roblox kaarten aan minderjarigen verkocht worden zonder toestemming, een terugbetaling van 10 euro en een verontschuldiging van de manager.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Alle klachten die gemeld zijn door klager8b787107
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer