Mijn Klacht:
Op donderdag rond 13:15 heb ik Dynalogic gebeld om mijn telefoon op te halen. Er werd beloofd dat ze donderdagavond zouden komen, maar dit gebeurde niet. Vrijdagmorgen zou men komen, maar ook dit gebeurde niet. Vrijdagavond beweerde men dat ze geweest waren, maar ik heb niemand gezien. Op zaterdag heb ik buiten gewacht, maar er kwam weer niemand. Dynalogic zegt dat ze bij de receptie zijn geweest, wat niet klopt. Ik heb steeds voor niets thuisgezeten en ga zondag op vakantie zonder telefoon. Dit is onacceptabel, zeker aangezien ik gebruik heb gemaakt van de spoedservice die binnen 24 uur zou moeten leveren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Dynalogic erkent dat ze hun afspraken niet zijn nagekomen en dat ik een leentoestel had moeten kunnen aanvragen. Zij alsnog met een oplossing kwam i.p.v. mij vrijdag ochtend en avond te laten wachten. Zaterdag ook de hele.ochtend tot middag lieten wachten. Hun probleem mijn probleem maken en ook nog zeggen dat ze zijn langsgeweest. Ik kan het bewijzen dat niemand is geweest via de camera!
